Deneyimli uzman kadromuz ile alanında lider Freshworks bulut çözümleri sunuyoruz
Kurulum ve Uyarlama Projeleri
İhtiyaçlarınıza uygun çözümler ve uzman kadromuz ile anahtar teslim kurulum ve uyarlama projeleri gerçekleştiriyoruz.
Destek Hizmetleri
Sahip olduğunuz uygulamalarınızın katma değerini arttırmak ve devamlılığını sağlamak amacıyla destek hizmetleri sunuyoruz.
Eğitim ve Danışmanlık
ITIL, COBIT, ISO2000, 27001, 22301 standartlarının uygulanmasındaki tecrübemiz ile farklı seviyelerde eğitim ve danışmanlık hizmeti sunuyoruz.
Çözümlerimiz
BT Hizmet Portföy Yönetimi (ITSM)
Kurumların BT süreçleri düzenlenerek, ITIL standartlarına uygun olarak yönetim sağlanır.
BT Security Operations (SecOps)
Güvenlik açıkları ve olaylarının düzenlenmesi ile BT ile güvenlik ve risk ekipleri ortak süreçlerde birleştirilir.
Varlık ve Lisans Yönetimi (ITAM)
BT varlıklar keşfedilmesi, yaşam döngüsü, maliyetleri, kullanım ve sözleşmeleri yönetilir.
Yönetim, Risk ve Uyumluluk (GRC)
Denetim, raporlama ve uyumluluk amacıyla kapsamlı ve sürekli bilgi akışı yönetilir.
BT Operasyon Yönetimi (ITOM)
BT Altyapı ve uygulamalarda görünürlük elde edilirken, hizmet sağlığı ve bulut dağıtımı yönetilir.
Müşteri Hizmetleri Yönetimi (CSM)
Kişiselleştirilmiş self servis seçenekleri ile müşteri etkileşimleri çok kanallı ve proaktif yönetilir.
Proje ve Portfolyö Yönetimi (PPM)
Proje verimliliğini artırmak için tüm talep, kaynak proje portföylerinin görünürlüğünü ve yönetimi sağlanır.
Uygulama Yaşam Döngüsü (SDLC)
Yazılım geliştirme ve dağıtımı süreçleri çevik (agile) yaklaşımla yönetilir.
